Política de Privacidade e Proteção de Dados - Seiranpay

Última atualização: 21 de maio de 2025

A Seiranpay Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 60.494.905/0001-97, com nome fantasia Seiranpay, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Definições

• Dados Pessoais: Informações que permitem identificar uma pessoa física direta ou indiretamente.
• Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, entre outros.
• Titular dos Dados: Pessoa física a quem os dados se referem.
• Controlador: Seiranpay, responsável por tomar decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
• Operador: Terceiros que tratam dados em nome da Seiranpay.
• Encarregado (DPO): Responsável por atuar como canal de comunicação entre a Seiranpay, os titulares e a ANPD.

3. Quais dados coletamos

As informações são coletadas de maneira ética e armazenadas em ambiente seguro.

Podemos coletar os seguintes dados:

Durante o cadastro:

• Nome completo;
• CPF/CNPJ;
• Data de nascimento;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço;
• Dados bancários;
• Documentos de identificação (RG, CNH, comprovante de residência).

Durante o uso da plataforma:

• IP, geolocalização e dispositivo;
• Dados de transações financeiras;
• Logs de acesso e operação.
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Cookies e identificadores únicos

Dados de transação:

• Data, valor e status da transação
• Meio de pagamento (PIX, cartão, boleto etc.)
• IP e geolocalização
• Comprovantes e registros

O acesso a esses dados por terceiros ocorre para finalidades legítimas e necessárias.

4. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:

• Verificação de identidade e prevenção a fraudes (KYC);
• Processamento de pagamentos e split de valores;
• Emissão de boletos, PIX, links de pagamento;
• Análise de risco e conformidade (compliance);
• Atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da plataforma e personalização de serviços;
• Envio de comunicações institucionais e marketing.

5. Bases legais para o tratamento

• Execução de contrato: Para fornecer os nossos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse: Para melhoria de segurança, prevenção a fraudes e aprimoramento dos serviços.
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX)

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Instituições financeiras, adquirentes e bandeiras de cartão;
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
• Ferramentas de análise antifraude e validação de identidade;
• Autoridades governamentais e reguladoras (ex: BACEN, COAF, Receita Federal, ANPD);
• Escritórios de contabilidade ou jurídicos, quando necessário.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

7. Transferência internacional de dados

Caso ocorra transferência para servidores fora do Brasil, garantimos que serão adotadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais e adesão a normas internacionais de proteção de dados.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, respeitando os prazos legais/regulatórios, como:

• Pelo tempo necessário à prestação do serviço;
• 10 anos para obrigações contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Até revogação do consentimento, quando aplicável.

9. Direitos dos titulares

Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Portar seus dados para outro fornecedor;
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas;

10. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, tais como:

• Criptografia de dados;
• Controle de acesso com autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo da infraestrutura;
• Backups regulares;
• Política interna de segurança da informação;
• Treinamento de colaboradores.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a performance da plataforma;
• Entender como você interage com nossos serviços;
• Oferecer conteúdo relevante.
• Autenticar sessões;
• Personalizar conteúdo e anúncios (com consentimento).

12. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a leitura regular desta página.

13. Contato com o Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso DPO:

Nome: Mateus Felipe – Seiranpay

E-mail: contato@seiranpay.com

Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e reflete o compromisso da Seiranpay com a transparência, ética e segurança dos dados dos nossos usuários, clientes e parceiros.